【资讯档】也许拯救12306的唯一方法是:把网站交给马云

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又是一年春节即将来临。人类历史上规模最大的区域迁徙:春运即将开始。但是火车票的购买实在让人操碎了心——黄牛党横行,购票网站12306每当放票时间就持续性崩溃、网页无法打开、网站无法登录、即使登陆之后也刷不出车票等等。

而最近的购票时间调整也是让人没办法看懂:购票时间提前60天,这意味着春节具体放假时间还未定就要规划着何时收假返回工作。档主也看到网上很多同学们表示,寒假都没开始放就要先考虑把返校车票买好了。


【资讯档】也许拯救12306的唯一方法是:把网站交给马云

猎云网1月7日报道 (文/Panda)

猎云网注:去年年底,12306网站发生严重的用户个人数据泄漏事件,你是否对其失去了信心了呢?尽管12306购票网从创立至今一直都饱受诟病,可是它作为火车票网络销售的垄断者,我们仍需使用它。那么怎么解决这个问题呢?文章作者提出了其独到的见解。

从中国政府运营的在线火车票销售网站12306投入运营那一天起,就遇到了各种各样的问题。12306网在运营的第一个春运高峰就瘫痪了,从这以后12306网就成为吐槽的热点:不处理退款,欺骗顾客,承诺推出一款应用,但多年来都没有履行承诺,之后便石沉大海,随后又被人们提出,但随之而后仍是不遵守承诺;不胜列举的荒谬的出发/到达时间,面临腐败和倒卖车票问题,关闭第三方服务来修复其错误,等等等等。

这仅仅是一个运行了三年的服务,就出现了如此多的问题,但是最近发生的事情可能是最糟糕的:由于12306网站的安全漏洞,14万用户的个人资料发生泄漏。泄露的数据包括个人身份证号码、电子邮件地址,以及电话号码,那些未加密的明文密码被泄漏。

在泄漏事件发生以后,12306网站发布声明否认泄露的信息来自于它的数据库,并声称不会储存用户的明文密码。相反,网站声明购票者的数据是被第三方插件和应用程序泄露的,中国网民很大一部分喜欢使用第三方插件和应用程序购票,所以他们并没有直接访问12306网站。(随后的报告显示,黑客通过其它网站的泄漏数据来侵入12306网站的数据库)

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但实际上泄漏的数据是来自12306网站或是第三方插件,这个问题并不重要。事实是,如果12306网站是一个可靠、功能齐全、并且可以方便购票的平台,没有人会借助第三方插件。但是网站有各种漏洞并且也不好用,中国近一半的互联网用户购买火车票都是通过第三方服务。(这些服务的服务项目并不包括直接出售火车票,它们只是旨在给12306网的购票者提供更简洁、方便的用户体验)即便泄漏的数据来自于第三方插件,这也是12306网站的失误,这个糟糕的网站已经迫使很多用户在购票时会首选这些插件。

作为一个电子购票平台,没人能否认12306网站是令人厌恶的。但这个问题太容易解决了!中国有大批的互联网公司,他们拥有建设能承受巨大访问量的在线购物平台的经验。我毫不怀疑,像阿里巴巴或京东这样的公司有能力建立一个更安全、更稳定、更方便的火车票销售平台,也许会在很短的时间完成这一任务。

我并不是第一个有这样请求的人。据传12306网站在建立之初,就在寻求电子商务合作伙伴的帮助,尽管如此,合作并没有实现。但是迟到的合作总比没有好,并且购票者信息泄漏事件不管是不是由12306网站直接导致的,中国政府必须认识到网站自身存在错误。尽管政府斥资近1亿美元来建设这个平台。在过去的三年12306网为用户提供了奇葩般的糟糕服务,以致于近半数的顾客都借助于第三方插件或应用来完成其在12306网的交易。

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参照任何合理的标准,12306网站的设计都是失败的,如果不是其垄断了在中国最受欢迎“产品”之一的销售权,12306网站早就倒闭了。中国政府不可能迅速对车票销售完成私有制改革,但至少可以雇佣阿里巴巴或京东来重新设计12306网站,以创造出真正符合使用者需求的东西,而不是迫使用户求助于“可疑”的第三方插件作为解决方案。

原文出自:猎云网

档主

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    • 寂寞DE小强 寂寞DE小强 9

      其实这次泄密我觉得12306也没什么,央视也报道过有人被黑客撞库盗取支付宝密码的(证明支付宝也不是百分百安全),至于为什么没有大规模泄露应该是人们对于金钱保护比隐私看得更重。

      • 呵呵 呵呵 0

        放屁,阿里和12306的销售根本不是一回事好么?